Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes du Bas-Saint-Laurent (CAAP BSL)
Catégorie : Communautaire
Territoire
Le CAAP BSL est l’organisme communautaire régional qui assiste et accompagne les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. Il accompagne également les locataires de résidence privée pour aînés et leurs proches aidants.
Dans ces deux mandats, il contribue au respect des droits et à l’amélioration des services. Il favorise également une approche de conciliation.
En plus de notre bureau de Rimouski, nous avons un point de service à Rivière-du-Loup, au 28 rue de la Cour (disponible sur rendez-vous seulement).
Clientèle
- Enfance
- Jeunesse (12-17 ans)
- Femmes
- Hommes
- Aînés
- Personnes de la diversité sexuelle et de genre
- Personnes issues de l'immigration
- Personnes handicapées et à besoin particulier
- Adultes
- Jeunes adultes (18-30 ans)
Catégorie et service
- Défense des droits
- Santé mentale
- Santé physique
- Violence, abus et maltraitance
Type d'activités
En plus d'accompagner les résidents de résidences privées pour ainées et les usagers du système de santé qui nous le demandent dans différentes démarches (plaintes, démarches de conciliation, audience au tribunal administratif du logement, etc.), nous offrons de l'information à toute personne qui a des questionnements en lien avec nos mandats.
Nous offrons également des séances d'informations gratuites pour tout groupe de cinq personnes ou plus qui désire en connaitre davantage sur les droits des usagers dans le réseau de la santé ou sur les baux en résidence privée pour ainés.
Nous offrons également des séances d'informations gratuites pour tout groupe de cinq personnes ou plus qui désire en connaitre davantage sur les droits des usagers dans le réseau de la santé ou sur les baux en résidence privée pour ainés.
Modalités de déplacement
Aide individuelle et activité de groupe.