Politique de confidentialité
Pour Allié RDL, la protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont des priorités. Cette politique explique de façon claire et simple quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1. Portée et application
Liens vers des sites Internet de tiers
Consentement
Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite. Toutefois, le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action de la personne ou d’une personne autorisée à la représentée. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour s’inscrire à une activité est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels.
Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.
Les renseignements personnels recueillis seront utilisés uniquement pour le fins mentionnées ou implicitées lors de leur collecte.
2. Définition
Renseignements personnels
Aux fins de la présente politique, on entend par « renseignements personnels » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Par exemple, son prénom et son nom de famille, ses coordonnées, son adresse de courriel, son numéro de téléphone, sa date de naissance, son numéro de carte de crédit, etc.
Les renseignements personnels recueillis seront utilisés uniquement pour le fins mentionnées ou implicitées lors de leur collecte.
3. Types de renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants selon votre utilisation de notre site ou de nos services :
- Renseignements d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, nom et coordonnées de l'entreprise, titre et fonction;
- Données de connexion : nom d'utilisateur, adresse courriel, mot de passe;
- Renseignements techniques – données sur les fichiers témoins (cookies) de votre navigateur : adresse IP, identifiant, localisation, réseau, appareil, système d'exploitation et fureteur, langue de correspondance, date et l’heure des visites, URL de référence, pages consultées;
- Renseignements comportementaux : préférences de navigation, interactions avec nos formulaires ou campagnes;
- Autres renseignements fournis volontairement via nos formulaires ou communications.
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants ou d’autres personnes relativement aux personnes âgées de moins de 14 ans.
4. Collecte des renseignements
Les renseignements peuvent être collectés :
- Par interaction directe : lorsque vous communiquez avec nous en personne, par téléphone ou par courriel;
- Par interaction sur les réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux;
- Par formulaire en ligne : lorsque vous communiquez avec nous par le biais de formulaires accessibles sur notre site;
- Par l'utilisation de témoins (cookies).
Nous pouvons également collecter des renseignements personnels vous concernant à partir de sources accessibles au public tels qu'un site Internet, LinkedIn, Facebook, Twitter, etc. pour mettre à jour nos dossiers.
5. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes et offrir nos services;
- Gérer la relation client et les communications;
- Personnaliser votre expérience sur notre site;
- Analyser et améliorer nos offres et nos activités;
- Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
6. Communication à des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (hébergeur, outils d'analyse, infolettre, etc.) qui s'engagent à respecter la confidentialité. Si ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.
Nous nous engageons à ne communiquer vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous y consentiez ou que la loi le permette ou l’exige.
6.1 Fournisseurs tiers
Nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter notre site web. Voici la liste de ces fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques de confidentialité :
Kaléidosagence web (Hébergement – Canada, Québec) : https://www.kaleidos.ca/politique-de-confidentialite.html
7. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire à l'atteinte des objectifs. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives pourprotéger vos données :
- Hébergement sécurisé et sauvegardes régulières
- Chiffrement SSL (HTTPS)
- Accès limité aux employés autorisés
- Pare-feu et mises à jour régulières
- En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la CAI.
9. Utilisation des témoins (cookies)
Comme la plupart des services en ligne, notre site utilise des témoins (cookies) pour recueillir certains renseignements techniques à différentes fins, dont améliorer la navigation et mesurer la performance. La plupart sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment à partir du gestionnaire de consentement sur notre site Web, ainsi que dans votre navigateur.
10. Vos droits
Sur demande écrite à notre responsable de la protection des renseignements personnels et sous réserves de certaines limitations légales, vous disposez des droits suivants :
- Accès : être informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et avoir accès à ces renseignements personnels dans un délai raisonnable. Vous pouvez également demander que les renseignements que nous possédons à votre sujet vous soient communiqués;
- Rectification : faire rectifier, modifier et mettre à jour les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet s’ils sont incomplets, périmés ou inexacts;
- Retirer votre consentement : retirer ou modifier votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales applicables;
- Désindexation : demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à votre nom qui donne accès à ces renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
Vous avez également le droit de porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Bureau 900, 2045 rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 1 888 528-7741
Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute demande, question, plainte ou commentaire dans le cadre de la présente politique, veuillez communiquer avec :
-
Nom : [Nom du responsable]
-
Titre : [Titre du poste]
-
Courriel : [Courriel du responsable]
- Adresse postale : [Adresse]
12. Modifications à la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Mise à jour : 14 septembre 2026